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Produits en ligne

Cockpitseeker se réserve le droit de suspendre les accès d’un compte utilisateur une fois les selections du candidat passés, en cas de fraude ou de cession vers un autre utilisateur sans avoir eu l’accord préalable de Cockpitseeker LLC.

Frais de port – France

Participation forfaitaire de 4€ aux frais d’expédition à destination de la France.

Frais de port – Étranger

Pour les livraisons à l’outre-mer et l’étranger, les frais de port standards s’élèvent à 10€ avec un plafond à 17,50€. En effet, des frais de douane et taxes de toutes sortes pourront être demandés qui ne peuvent apparaître dans le prix total.

Droit de rétractation UE et remboursements

Dispositions légales

En tant que vendeurs, nous sommes tenus de vous informer du droit de rétractation instauré par l’UE dans des termes juridiques très précis, qui sont présentés ci-dessous. En cas de divergence avec nos formulations plus informelles, les termes ci-dessous prévaudront pour tout client de l’UE. 

Droit de rétractation

Les clients de l’Union européenne disposent d’un droit de rétractation pour certaines transactions, conformément aux dispositions prévues par la législation européenne.

La législation européenne prévoit essentiellement un droit de rétractation pour les ventes de logiciels. Toutefois, ce droit peut être et est généralement exclu dans le cas où les logiciels vendus en boîte ont été ouverts et lorsque du contenu vendu sous forme numérique a été fourni à l’utilisateur final. Voici ce qui se passe lorsque vous effectuez une transaction sur Cockpitseeker : le droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de la législation de l’UE prend fin 14 jours après votre achat ou dès que vous vous connectez à votre compte afin d’accéder au contenu et les services du site que vous avez achetés pour la première fois, la première des deux dates prévalant.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit de nous faire part de votre volonté d’exercer votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation à l’adresse mail ci dessous : contact[at]cockpitseeker.com

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, dans tous les cas, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord explicite contraire. Dans tous les cas, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Pour les achats de matériel, nous pourrons différer le remboursement jusqu’à réception des articles concernés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des marchandises, la première des deux dates prévalant. Vous devrez renvoyer les marchandises à l’adresse qui vous sera communiqué par mail sans retard excessif et, dans tous les cas, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquerez votre décision de rétractation. Ce délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des articles sont à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.

Exceptions au droit de rétractation :

Conformément à la législation européenne, le droit légal de rétractation ne peut être exercé dans les cas suivants :

1. fourniture de services pleinement exécutés dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation une fois le contrat entièrement rempli par le vendeur ;
2. fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
3. fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
4. fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
5. fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.